NYÁRI KIUTAZÁSI SZEZON: FÉNY AZ ALAGÚT VÉGÉN

Míg a korábbi években február végéig a Turizmus.com mindig összeállította charternaptárját, az idei évben csak a nyári árualap feltérképezését tűztük ki tavaszi cikkünk céljául.

„A bizonytalanság óriási: nem tudni, melyik ország milyen besorolású lesz a jövőben, kell-e teszt vagy oltás az utazáshoz. Ezekre a kérdésekre az utazni szándékozók tőlünk várják a választ, bár mi sem tudunk többet egy földi halandónál” – szemléltette a jelenlegi helyzetet Bajai Ágnes, a Personal Tours ügyvezetője.

A programgazdák az összes lehetséges csatornán igyekeznek tájékozódni, a szokásosnál intenzívebben figyelik a nemzetközi fejleményeket, a versenytársakat, az oltottsági adatokat és kormány kommunikációját. Ezek alapján az IBUSZ az áloltottság mértékétől függő, fokozatos nyitásra: tavasszal a belföldi szabályok fokozatos enyhülésére, a nyár elején pedig a külföldi utazási korlátozások részleges feloldására, júniusi szezonkezdésre számít. A meghirdetett utakból is látszik, hogy nagyjából minden programgazda ezt az üzemezést reméli: áprilisban van remény a belföldi, csoportos utak elindítására, és a nyár elejétől folyamatosan lendületet kapó külföldi utazásoknak is van realitása.

Óriási megkönnyebbülés lesz tehát, ha a nyár elején felszállhatnak a charterek, miközben a 2019-es utazási volument az idei évtől még senki nem várja. A tavalyinál előre mutatóbb, az idő múlásával egyre jobban beinduló környezetre számít a Kartago Tours, remélve, hogy a belföldi utazás népszerűségéhez 2021 nyarán a mediterrán és észak-afrikai úti célok is fel tudnak nőni. A nagy kérdés szerintük az, hogy a korlátozások enyhítése és az átoltottság növekedése mikor ér el arra szintre, hogy az üzletmenet ennek ne lássa kárát, és kizárólag a marketingre lehessen koncentrálni.

Sosem látott kedvezmények, nehezen döntő utasok

A bizonytalanság ellenére a programgazdák mindent megtesznek azért, hogy az utazni vágyók kedvében járjanak. A Proko Travel például már decemberben 140 oldalas, több tízezer példányban nyomtatott katalógussal jelentkezett, a Z(s)eppelin Utazási Iroda és a Fehérvár Travel februárban jelentette meg gazdag árualapot bemutató programfüzetét.

A rendhagyó előfoglalási szezon a megszokottaktól eltérő, kreatív megoldásokat ösztönzött. Több iroda kockázatmentes, előlegfizetés nélküli foglalási lehetőséget hirdetett, hogy az utasok ne essenek el az előfoglalási kedvezménytől, az anyagi rizikót se kelljen vállalniuk.

„Olyan kedvező feltételekkel, mint a 2021-es előjelentkezés során, még nem találkozhatott az utazóközönség. A nulla forint befizetéssel meghirdetett előjelentkezéssel irodánk ugyan nem jut bevételhez, az utazóközönség utazási szándéka ugyanakkor kockázat nélkül érvényesül, mi pedig tervezni tudunk a közönség igényeivel” – magyarázta a konstrukció előnyét Zsebők Tamás, a Z(s)eppelin Utazási Iroda irodavezetője. 

A korábban soha nem látott rugalmasság, az vonzó kedvezmények és a beváltásra váró utazási utalványok ellenére az előfoglalás mértéke elmarad az ilyenkor megszokottól, mint a klasszikus tengerparti pihenések, mint a körutazások tekintetében. „Bíztató jelek azonban vannak, sok olyan visszajelzést kapunk az utasainktól, hogy amint lesz lehetőségük korlátozásoktól mentesen utazni, azonnal menni fognak” – árnyalta az utasok szándékáról alkotott képet az OTP Travel.

Téli álom után tavaszi újjáéledés?

A célországokat és az árualapot illetően szinte alig van változás, a járvány következtében a piaci környezet azonban nagymértékben átalakult, a 2021-re vagyoni biztosítékot igazoló utazási vállalkozások száma jelentősen csökken. A piacon a korábbi 20-szal szemben 14 chartereztető cég maradt, melyek egyhangúan a partnerirodák számának és aktivitásának csökkenéséről számoltak be lapunknak.

Most nézzük, mivel készülnek a nyárra, hogyan indítják a szezont és milyen forgalomra számítanak a klasszikus charterezők és a körutaztatók.

IBUSZ

A 15-20-40 százalékos előfoglalási kedvezményt az előlegmentes foglalási lehetőséggel kombináló IBUSZ-nak február közepéig majdnem 15 ezer befoglalt utasa volt. Az előfoglalást választóknak március 31-ig kell eldönteniük, hogy ténylegesen leelőlegezik a nyári foglalásaikat, vagy - minden következmény nélkül - elállnak az utazástól. Az iroda az idei évre a 2020-ra tervezett utaslétszámot kívánják elérni, kapacitásaikat ennek megfelelően kötötte le.  Ez a nyári szezonban hetente 20 charterjáratot, 6 buszjáratot jelent a mediterrán térségbe. Körutas és városlátogató programjaikat is előkészítették. A megrendelések 60 százaléka Görögországra érkezik. Kiemelkedően magas a foglaltsági arány Zakinthosra és Kefalóniára, valamint az újdonságként indított Lefkada-i charterünkre. Sok foglalás érkezik Nyugat- Krétára, Korfura, illetve Rodoszra is. Karpathosi és peloponnészoszi chartereik üzemeltetését folytatják, újra programozzák Santorinit. Országok tekintetében a második helyen Spanyolország áll, Törökország népszerűsége az új desztinációk között kiemelkedő. A jó minőségű apartmanokat és a 3-4 csillagos szállodákat egyaránt keresik, a luxusszállodák iránt soha nem látott érdeklődést tapasztalnak. Meglepően nagy az igény a mediterrán és Karib térségbe induló hajóutakra is. „Irodánk árbevétele 2020-ban 75 százalékkal csökkent, amit jelentős költségcsökkentéssel, elsősorban leépítéssel, részmunkaidős foglalkoztatással, irodabezárásokkal és egyéb szigorú intézkedésekkel tudtuk csak ellensúlyozni. A jelenlegi állományból további leépítést már nem tervezünk. 41 saját irodánkból hármat kellett véglegesen bezárni, viszonteladó partnereink számában nagymértékű a csökkenés” – nyilatkozta lapunknak Komora Zoltán vezérigazgató-helyettes.

OTP Travel

„A kialakult helyzet megtanított minket arra, hogy a lehető legrugalmasabban alakítsuk ki a kínálatunkat. Folyamatosan vizsgáljuk a piaci szokásokat és a beutazási lehetőségeket, hogy ezek alapján mindig versenyképes ajánlatokat biztosítsunk utasaink számára. Folyamatosan dogozzuk ki a nyári ajánlatainkat, és jelenítjük meg ezeket a weboldalunkon Nem gondoljuk, hogy a nyári szezon tekintetében jelentős változás lesz, idén is Görögország és Horvátország lehet a két legnépszerűbb úti cél. Chartertevékenységet az idén egyik formában sem tervezünk, viszont sok családi ajánlattal fogunk megjelenni” – beszélt terveikről Molnár Judit ügyvezető. Az átszervezést és a racionalizálást ők sem kerülhették el, munkatársaik jelenleg napi nyolc órában dolgoznak, heti váltásban az irodákban, illetve home office-ban.  A salgótarjáni irodát bezárták, míg Budapesten a Deák Ferenc utcait összevonták az Andrássy útival.

Sun&Fun Holidays

A megelőző évekhez képest gyengébb, de javuló tendenciát mutat az előfoglalási kedv a Sun&Fun Holidays-nél. Vonzó, hogy a hagyományos előfoglalási akción felül útjaik fejenként 20 ezer forintos foglalóval leköthetők, az összeget április 12-ig kell 40 százalék előlegre kiegészíteni. Húsvétot követően az iroda további forgalomemelkedést remél. Várakozásaik szerint a Török Riviéra nagy sláger lesz idén is, itt több mint 800 szálloda szerepel ajánlatukban. Kínálatukat idén Dél-Ciprussal bővítették. Chartereikről cikkünk írása idején nem tudtak biztos információval szolgálni, de a charterezéssel foglalkozók közül a legnagyobb vagyoni biztosítékkal rendelkező irodaként folyamatosan figyelik a lehetőségeket. „Nehéz év áll mögöttünk: más vállalkozásokhoz hasonlóan nekünk is HR átcsoportosítást kellett eszközölnünk, de hamarosan szeretnénk visszatérni a korábbi, teljes foglalkoztatottsághoz. Partnerirodáink számában kismértékű csökkenés, illetve home office munkavégzés jellemző” – tájékoztatta lapunknak Kovács Zsolt sales manager. 

Kartago Tours

 „Májustól tervezzük a chartereket, erre előfoglalásban már november óta értékesítjük a helyeket. A tavaly lemondott utalványos utasok 90 százaléka befoglalt, de ez csupán az összes foglalás kb. fele, a többiek „normál befizető” utasok” – válaszolta kérdésünkre Füri Mihályné cégvezető. Április 26-ig tart First minute kampányuk 4 előfoglalási szakaszból áll, szállodánként eltérő csökkenő összegszerű kedvezménnyel, ebben az időszakban a nyári utazások fejenként 20 ezer forintos előleggel foglalhatók le. Az árualapban a legerősebb húzó hármasuk Tunézia, Egyiptom és Törökország, mindhárom úti célra saját chartereket indítanak. Tunéziában a szárazföldi részen 52, Djerba szigetén 18 hotelt kínálnak több kategóriában. Egyiptomban Hurghadára, Marsa Alamra és Sharm El Sheikhre terveznek járatot, az elérhető szállodák száma közel 100, éppúgy, mint Törökországban. Görögországba - Kréta, Rodosz és Zakynthos szigetére - charterhelyeket vásárolnak, összes kínálatuk itt is meghaladja a 60 szállodát. Tenerifére és Gran Canariára is szerveznek utazásokat. Utasaik minden desztinációban több szálláskategória és többféle ellátás közül választhatnak. Ugyan voltak elbocsátások és pályaelhagyók, csapatuk a régi és elszánt. Jelenleg a 4 és 6 órás munkaidő a jellemző, számos kollégát márciustól újra 8 órában foglalkoztatnak. Az oktogoni és a nyíregyházi irodájuk bezárását optimalizálás is indokolta, viszont márciusban a Westendben új irodát nyitnak.

Personal Tours

A görög charteres piacon 26 éve jelen lévő Personal Tours aktívan töltötte a „holt” időszakot: új, teljesen új információs rendszert (foglalási, ügyviteli, online fizetéses) építettek ki, megkötötték a szerződéseket a légitársaságokkal, sszálláshelyekkel, külföldi partnerekkel, leadták a charterekre vonatkozó block-seat igényüket. Bevételük 2020-ban köze 90 százalékkal csökkent, ennek ellenére kollégáik folyamatosan, 8 órás munkaidőben dolgoztak, elbocsátásra nem került sor. Az előfoglalási időszakban nyújtott kedvezményeik közül a legütősebb a halasztott fizetéssel meghirdetett előfoglalási akció: utasaiknak március 5-ig kell eldönteniük, hogy megtartják-e a befoglalt nyaralást és kifizetik a teljes részvételi díj 20 százalékát, vagy következmény nélkül elállnak a foglalástól. Az április 30-ig tartó előfoglalási időszak végéig egy alkalommal ingyenesen módosítható az időpont vagy az úti cél. First minute-áraik 25-30 százalékkal kedvezőbbek a listaárnál. Az időben foglalók számára árfolyam-garanciát nyújtanak a teljes részvételi díjra, a törzsutasok hűségét ezen felül plusz 3 százalékos engedménnyel is méltányolják – sorolta érdeklődésünkre Bajai Ágnes ügyvezető az aktuális kedvezményeket. Sosem látott kedvezmények ide vagy oda, a tervezett utazólétszám mindössze 4 százaléka élt a lehetőséggel, miközben tavaly az utazni vágyók 35-40 százaléka foglalt január végéig. Olaszország, Horvátország és Spanyolország mellett a családi vállalkozás keretében működő Personal Tours görögspecialistaként főleg a görög szigetekre összpontosít. „A görögök jó szezonra számítanak, ez meglátszik az áraikban is, sok esetben irreálisan emelték a garanciák árait” – számolt be tapasztalatairól Bajai Ágnes. Programjaik 99 százaléka garanciális alapú, a jobb bekerülési árért cserébe így óriási kockázatot vállalnak.

TUI

A piacon közvetítőként jelen levő, a TUI Deutschland GmbH árualapját értékesítő TUI Magyarország tapasztata szerint még kivárnak az utasok a nyári foglalásokkal. A cég sales managere, Taskár Tamás szerint az idén nyáron Törökország, Görögország, Spanyolország lehet a leginkább keresett úti cél. Az iroda – mely a tavalyi évben két chartert működtetett Antalyaba - cikkünk írása idején még nem tudott biztos információval szolgálni Budapestről induló, saját járataikról, azonban már foglalható nálunk budapesti indulással törökországi utazás a Sun Express járatain. A szakember tájékoztatása szerint a bécsi indulás szintén népszerű a TUI utasok körében, hiszen így Európa legnagyobb utazási vállalkozásának a kínálatát tudják elérni. A helyzethez alkalmazkodva két új terméket kínálnak: a koronavírus okozta esetleges költségek fedezésére hivatott Covid Protect biztosítást az április 30-ig megkötött foglalások térítésmentesen tartalmazzák az október végéig induló utak esetében; a plusz szolgáltatásként vásárolható Flex Tarif pedig kötbérmentes törlésre vagy módosítási díj nélkül átfoglalásra nyújt lehetőséget legkésőbb az utazást megelőző 14. napig. Az iroda valamennyi munkatársa jelenleg csökkentett óraszámban, home office-ben dolgozik. 2020 márciusában egy munkatársuk nyugdíjba ment, az ő helyére nem tudtak felvenni új kollégát, de elbocsátás nem történt.

ViaSale Travel

A ViaSale Travel legfontosabb híre, hogy Tenerife mellett az idén már Gran Canaria-ra is indítanak közvetlen járatot Budapestről. Két fő desztinációjukra már megnyitották az árualapot, szállodakínálatuk szélesebb, mint a korábbi években, nagy népszerűségnek számító, magyar nyelvű kirándulásaik továbbra is elérhetők.  Átszállással bármelyik szigetet tudják ajánlani utasaiknak, akik kényelmes menetrend esetén ezt a megoldást is szívesen választják. A nyárral kapcsolatban optimisták, látják az élénkülő érdeklődést. Előfoglalási kedvezményük mértéke a 30-40 százalékot is elérheti, ráadásul a bizonytalan helyzet miatt elegendő 50 euróval lefoglalni az utat, a szokásos 40 százalékos előlegkiegészítést elhúzzák tavaszig.  Utasaik egy alkalommal módosítási költség nélkül – de természetesen a szezonális árkülönbség figyelembevételével – változtathatják foglalásukat. „Senkinek nem volt könnyű az előző év, a legerősebbek is racionalizáltak, elbocsájtottak embereket, irodákat zártak be. Nálunk sem volt ez másként, de amint lehet, szeretnénk majd újra a teljes csapattal dolgozni” – beszélt a nehézségekről lapunknak Raáb Szilvia, a Kanári-szigetek specialistájaként ismert Viasale Travel ügyvezetője.

1000 Út Utazási Iroda

Az 1000 Út Utazási Iroda körutazásaiknál a korábbi kínálathoz képest több az európai utazás, klasszikus körutazásokat és gasztronómiai utazásokat egyaránt indítanak. Utóbbiaknál nagy hangsúlyt fektetnek az élményszerzésre, a létszámot 15 főben maximalizálják, önállóan nehezen megtalálható helyek, emberek meglátogatását építik a programba. A döntések megkönnyítésére folytatták az őszi utaknál bevezetett előleg nélküli foglalási lehetőséget, az utasoknak az indulás előtti 75. napig, illetve az oroszországi, WizzAirrel repült utaknál március elsejéig kell befizetniük az előleget. „A korábban megtörtént létszámszűkítés fájdalmas, de szükséges és indokolt volt. Jelenleg olyan létszámmal dolgozunk, hogy a nyári indulás lehetséges legyen, és bízunk abban, hogy a következő 1-2 évben a csapatunkhoz tartózó kollégákat vissza fogjuk tudni venni. Rugalmasan alkalmazkodunk a kereslethez, legyen ez belföldi utazás, rendezvényszervezés vagy éppen egzotikus üdülés iránti érdeklődés” – tájékoztatott Gorszkij Jaroszlav, az 1000 Út Utazási Iroda vezetője.

Fehérvár Travel

Február végén jelentette meg 2021-es nyári katalógusát a Fehérvár Travel. Árualapjuk nagyon hasonlít az előző évire: egyetlen külföldi utazás került ki a kínálatból, a késő őszi egzotikus utazások pedig csupán informatív előzetesek formájában kerültek bele a füzetbe, ezeket április végéig hirdetik meg ténylegesen honlapunkon. A tavaly nyáron új üzletágként elindított, és nagy sikerrel fogadott belföldi csoportos utazásból idén már 8-félét hirdetnek, köztük 4 program vadonatúj. Az utakra március 30-ig lehet kedvezményesen foglalni. „Irodánk anyagi helyzete stabil, senkit nem kellett elbocsátanunk. Kollégáink 6, 7 vagy 8 órás munkaidőben dolgoznak. Amint enyhül a járványhelyzet, indulnak az utak és megnő a munkamennyiség, mindenkinél helyreállítjuk a normál, 8 órás munkarendet” – mondta lapunknak Ribi Péter ügyvezető, hozzátéve, hogy a keresletet nyilvánvalóan majd az fogja meghatározni, hogy hová lehet biztonságosan elutazni. Valószínűleg először a schengeni országok felé, majd a többi európai országba válik szabaddá a pálya; a tengerentúli desztinációk beindulása későbbre várható.

Z(s)eppelin Utazási Iroda

A 2019-es utazási volumen 50-65 százalékát szeretné elérni a kiutaztatásban a Z(s)eppelin Utazási Iroda, mely 2021-ben minden, tavalyra meghirdetett programját feltette a palettára. Február elején megjelent, kis programfüzetük 500-nál is több indulási időpontot és 158-féle körutazást és városlátogató programot tartalmaz, köztük 12 új vagy bővített túrával. Az újdonságok között foglalható két, németországi és olaszországi autógyár meglátogatásával kombinált autós út, valamint négy természetjáró program a környező országokban, könnyed gyalogtúrákkal, lehetőséggel a közeli wellness-spa központok szolgáltatásainak kipróbálására. Az előjelentkezést a Z(s)eppelin is 0 forintos befizetéssel hirdette meg, az indulást megelőző 60. napig kérik a 40 százalék előleg befizetését és a 35. napig a hátralékot. Utazási utalványaik lejáratát a felmerülő igényeknek megfelelően 2022 év végéig meghosszabbították. „Irodánk az elmúlt évben egyetlen napra sem zárt be, a több ezer szerződés ügyintézése, a 2021-es és 2022-es árualap készítése lekötötte energiáinkat. Néhány kolléga sajnos elhagyta a turizmust, de meglévő csapatunk mindvégig 8 órás munkarendben dolgozott” – hangsúlyozta Zsebők Tamás ügyvezető.  

Proko Travel
A Proko Travel árualapja minden korábbinál nagyobb kínálatot tartalmaz. „Szokásos külföldi, főleg európai körutazásaink mellett elindítottuk belföldi országjáró kirándulásainkat, melyekhez 16 városból ingyenes transzfert kínálunk. Reményeink szerint a nyár folyamán a fókusz visszakerülhet a külföldi desztinációkra, azon belül is elsősorban a természetjáró programok jelentőségének növekedését várjuk. Minden munkatársunkat teljes munkaidőben foglalkoztatjuk, és irodáink is heti 40 órában nyitva állnak az érdeklődők előtt. Irodáink számában nem történt változás” – mondta lapunknak Prónay Bence ügyvezető. Március 20-ig tartó előfoglalási időszakuk a korábbi évekhez hasonlóan idén is erős, bár volumen kisebb, mint a járvány előtti években. Az új utasok azonban egyre nagyobb számban vannak jelen a megrendelésekben.Utazási utalvánnyal rendelkező utasaik is bizakodók, 45 százalékuk már befoglalta 2021-es utazását.

Anubis

Görögország tekintetében a tavalyival azonos mértékű kapacitással terveznek. Kínálatuk Rodoszt és Krétát illetően hagyományosan erős, Rodoszra itthon egyedüliként heti 2 charterjáratot indítanak. Török árualapjuk már több mint 220 török szállodát tartalmaz, és tovább bővül, így várhatóan az övék lesz az egyik legnagyobb árualap a magyar piacon. Egyiptomra 2020. november vége óta folyamatosan, heti rendszerességgel vannak foglalásaik, az igény a szezon felé haladva várhatóan tovább növekszik. Cégünk a legerősebb Rodoszt és Krétát illetően, példaként említendő, hogy nekünk van egyedül 2 járatunk Rodoszra, míg más cégek együttesen ülnek 1 charter járaton. Hasonló a helyzet Törökországot illetően, mivel itt is szintén nagy kapacitàssal tervezünk, mely a piac 2. legnagyobb kapacitását teszi ki.